Q&A

ฉันสามารถเช็กอินได้ในเวลากี่โมง

เวลาเช็กอินของโรงแรมคือ 16.00 น. เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยทางเข้าโรงแรมจะปิดหลังจากเวลาเช็กอิน ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เช็กอินตรงเวลา หากคุณต้องการเช็กอินหลัง 20.00 น. โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า

ฉันสามารถเช็กเอาต์ด้ในเวลากี่โมง

เวลาเช็กเอาต์ของโรงแรมคือ 10.00 น. ตามข้อบังคับของเราคุณไม่สามารถยืดเวลาเช็กเอาต์ออกไปได้

โรงแรมมีเวลาเคอร์ฟิว (การห้ามออกจากเคหสถานเวลาค่ำคืน) หรือไม่

ไม่มี โดยระหว่างการเช็กอินคุณจะได้รับรหัสสำหรับห้องของคุณ ผู้เข้าพักสามารถใช้รหัสผ่านนี้เพื่อเข้าสู่โรงแรมได้ตลอดเวลาระหว่างการเข้าพักตลอด 24 ชั่วโมง

เช็กอินอย่างไร

หลังจากเข้าสู่โรงแรม คุณจะเห็นตู้เช็กอินแบบอัตโนมัติอยู่ทางด้านขวามือของคุณ เจ้าหน้าที่ของเราจะคอยช่วยแนะนำคุณตลอดกระบวนการเช็กอิน

ฉันสามารถฝากกระเป๋าเดินทางไว้ที่โรงแรมก่อนเวลาเช็กอินได้หรือไม่

เรามีตู้ล็อกเกอร์ (แบบหมุนรหัส) ที่คุณสามารถตั้งพาสเวิร์ดได้ด้วยตัวคุณเอง ให้บริการฟรีอยู่ที่บริเวณชั้น 1 ของโรงแรม

ฉันสามารถส่งกระเป๋าเดินทางจากโรงแรมได้หรือไม่

ถ้าคุณต้องการบริการส่งกระเป๋าเดินทาง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ

โรงแรมมีพื้นที่สำหรับสูบบุหรี่หรือไม่

โรงแรมของเราเป็นโรงแรมปลอดบุหรี่ 100% เราจึงไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ในห้องพัก ล็อบบี้ ห้องโถง ระเบียง ฯลฯ

โรงแรมมีบริการพื้นที่ส่วนกลางหรือเลานจ์ที่ฉันสามารถรับประทานอาหารได้หรือไม่

ทางโรงแรมไม่มีบริการร้านอาหาร แต่คุณสามารถหาอาหารอร่อยๆ ของฮอกไกโดทานได้ที่ร้านชื่อดังต่างๆ ในย่านซูซูกิโนะ

มีบริการเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญภายในโรงแรมหรือไม่

มีเครื่องซักผ้าพร้อมน้ำยาซักผ้าบริการอยู่ในทุกห้องพัก

มีทีวีในห้องพักหรือไม่ และมีอะไรให้ดูบ้าง

มีและคุณสามารถรับชมรายการโทรทัศน์ญี่ปุ่นและ Youtube ได้บนทีวี

ฉันสามารถทำอาหารหรือนำอาหารและเครื่องดื่มเข้ามาภายในห้องพักได้หรือไม่

ได้! คุณสามารถใช้ครัวที่อยู่ภายในห้องพักของคุณเพื่อทำอาหารได้ตามต้องการ เนื่องจากทางโรงเเรมไม่มีร้านอาหารเปิดให้บริการ

กรุณาบอกฉันเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง/เข้าใช้ที่พัก

โปรดติดต่อโรงแรมหากคุณต้องการยกเลิกการจองล่วงหน้า 8 วัน ก่อนวันเช็กอิน

หากการจองถูกยกเลิก 4-7 วัน ก่อนวันเช็กอิน: คิดค่าธรรมเนียม 30% จากราคาที่พัก
หากการจองถูกยกเลิก 2-3 วัน ก่อนวันเช็กอิน: คิดค่าธรรมเนียม 50% จากราคาที่พัก
หากการจองถูกยกเลิก 1 วัน ก่อนวันเช็กอิน: คิดค่าธรรมเนียม 70% จากราคาที่พัก
หากการจองถูกยกเลิกภายในวันเดียวกับวันเช็กอิน: คิดค่าธรรมเนียม 100% จากราคาที่พัก
หากไม่มีการแจ้งใดๆ: คิดค่าธรรมเนียม 100% จากราคาที่พัก
*ค่าธรรมเนียมการยกเลิกอาจแตกต่างไปจากเรตด้านบนในกรณีที่มีการจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวหรือเว็บไซต์จองที่พัก

หากฉันไม่สามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้ จะเกิดปัญหาในการสื่อสารหรือไม่

เจ้าหน้าที่ของโรงแรมจะสื่อสารกับคุณโดยใช้อุปกรณ์แปลภาษาอัตโนมัติ อีกทั้งยังใช้ในการอธิบายสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เป็นภาษาอังกฤษ ภาษาจีนตัวเต็ม และภาษาไทย

คุณมีเตียงสำหรับเด็กหรือไม่

โรงแรมไม่มีบริการเตียงสำหรับเด็ก แต่เรามีฟูกญี่ปุ่นไว้คอยบริการ ซึ่งเด็กเล็กก็สามารถพักได้อย่างไร้กังวล

ฉันสามารถใช้ Wifi ภายในห้องพักได้หรือไม่

ได้!

ฉันสามารถนำสัตว์เลี้ยงมาเข้าพักด้วยได้หรือไม่

ต้องขอแสดงความเสียใจด้วย เราไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ที่มีขนเข้ามาภายในโรงแรม

คุณมีบริการที่จอดรถภายในโรงแรมหรือไม่

ทางโรงแรมไม่มีที่จอดรถไว้คอยบริการ แต่คุณสามารถใช้ที่จอดรถหยอดเหรียญบริเวณใกล้เคียงได้ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาคลิกที่นี่

สามารถขอเรียกใช้บริการรถแท็กซี่ได้ไหม?

ทางโรงแรมขอแนะนำ “Hello Taxi (NV200)” ซึ่งสามารถทำการเรียกจองได้ที่โรงแรม บริเวณห้องโดยสารของตัวรถจะมีขนาดกว้างขวาง และมีพื้นที่ท้ายรถที่สามารถรองรับกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่ได้ คณสามารถประหยัดเวลาเดินทางไปสนามบิน ด้วยการเรียกใช้บริการรถTaxiนี้ เพื่อที่จะมีเวลาไปใช้ซื้อของฝากที่สนามบินได้! และที่สำคัญราคาค่าโดยสารจากตัวเมืองซัปโปโร ไปยังสนามบินNew-Chitoseนั้นเป็นราคาแบบFixed-Price ราคาเดียวเท่านั้น!

• http://www.hello-taxi.co.jp/publics/index/42/

ในกรณีเข้าพักหลายวันติดต่อกัน ทางโรงแรมมีบริการทำความสะอาดห้องพักหรือไม่

เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยเเละความเป็นส่วนตัวเราไม่มีบริการทำความสะอาดห้องพักสำหรับการเข้าพักติดต่อกันหลายวัน แต่เรามีบริการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดหน้าใหม่ให้ทุกวัน